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Die Zukunft von Kunden-Engagement sind Lyfeforms
Phonebots und Chatbots sind die Zukunft der Kundenbetreuung.
Der Lyfeforms.ai Hub und unser Lab sind die am weitestens entwickelte, no-code, highend Lösung weltweit.
Erfahrungen
Unsere Plattform hat die erfolgreichsten und nutzerfreundlichsten Digitalen Assistenten ermöglicht! Von Telefon-Bots über Chatbots, bis hin zu Roboter-Persönlichkeiten, die Lyfeforms.ai Plattform ist die basis vieler internationeler Digitaler Assistenten.
Bayer AG
Die Sparkasse
Daimler AG
City of Cologne
IBM
EWE
Arten von Digitalen Assistanten
Phonebots
Telefon-Bots nutzen IVR (Interactive Voice Response, dt. Interaktive Sprachantwort) Systeme. Diese nehmen Anrufe an und verstehen sowie sprechen natürliche Sprache.
Chatbots
Chatbots sind text-basiert und unterstützen Nutzer auf vielen Nutzeroberflächen, wie Webseiten, Apps und mehr, in geschriebener Sprache.
roboter
Roboter, unabhängig davon ob es sich um soziale Roboter, Serviceroboter, Cobots oder Smart Home Geräte handelt, benötigen zukünftig natürliche Wege mit Menschen zu kommunizieren.
Komplexität
Wir werden oft gefragt ob unsere Plattform nur für schwierige oder einfache Anwendungen funktioniert. Die Antwort ist: beides! Und ja, wir benutzen grundsätzlich konversationelle Künstliche Intelligenz, für beide Szenarien. Der Grund dafür ist, das auch wenn manche Anwendungen mehr funktionelle Anbindungen haben, die Sprachanwendungen sind oftmals sehr ähnlich. Unsere Plattform verinfacht nicht gescriptete Anwendungen, wir ermöglichen die Automation von natürlicher Sprache.
Einfache Anwendung
Eine "einfache " Anwendung ist oftmals definiert als größtenteils geleiteter Dialog, in dem Nutzer keine offenen Fragen gestellt werden und Antwortmöglichkeiten angeboten werden.
Komplexe Anwendung
Eine Anwendung ist normalerweile "komplex" wenn der Nutzer dazu ermuntert wird frei zu sprechen, in dem offene Fragen gestellt werden und Antworten akzeptiert werden die gegebenenfalls ausserhalb des angedachten Anwendungsrahmen fallen, jedoch trotzdem akkurat beantwortet werden sollen.
Vorteile Von Digitalen AssistenTen
Sprache
Circa 30% der Kunden und potentiellen Kunden werden auf Grund von Sprachbarrieren verloren! Unsere Digitale Assistenten sprechen 16+ Sprachen und decken damit über 70% der Bevölkerung ab.
Verfügbarkeit
Studien haben gezeigt das 75% der Kunden es am wichtigsten für die Kundenerfahrung finden, wie lange die Wartezeit auf Betreeung war. Bei Digitalen Assistenten gibt es keine Wartezeit!
Keine Vorurteile
Digitale Assistanten sind niemals vorbelastet von Meinungen. Dies ist besonders nützlich um den Komfort der Kunden zu gewährleisten. Beispielsweise bei Themen wie Finanzen, private Themen oder potentiell "dummen" Fragen.
Perfekte Organisation
Digitale Assistanten werden immer professionell und effizient arbeiten. Dies reduziert nicht nur die Lösungszeit, sondern garantiert Nachvollziehbarkeit.
Mitarbeiterentwicklung fördern
Mehr als 80% von Anfragen sind 1st und 2nd Level Supportanfragen und können einfach, aber oftmals unter erheblichem Zeitaufwand, gelöst werden. Digitale Assistenten ermöglichen Menschen sich auf die hochwertigen Tätigkeiten zu fokussieren!
Vertrauen in Information
52% der Kunden zweifeln an der Richtigkeit oder Verlässlichkeit der Aussagen von Support-Mitarbeitern. Die Akkuratheit von Digitalen Assistenten ist unangefochten! Und dank der Anpassbarkeit der Informationen sind diese auch jederzeit richtig gebrandet.
Wie funktioniert es?
Zugriff
Kontaktiere uns und frage Zugriff zu unserer Plattform an, erfrage eine Deo oder stelle deine Fragen zu unserem Produkt. Unsere Spezialisten helfen dir bei jedem Schritt.
Unser System ist aktuell ausschließlich für B2B(2C) Kunden offen.
Workshop
Buche einen (mindestens) 1-tägigen Workshop mit unseren Spezialisten um dein Team auf dein Projekt und die Anwendung unserer Plattform vorzubereiten.
Das Training beinhaltet Basiswissen rund um Digitale Assistenten, best practices, praktische Übungen und mehr.
Support
Unsere Spezialisten begleiten dich auf deiner Reise.
Wir können entweder auf Anfrage helfen, oder aktiv bis zum Go-Live und danach beraten oder helfen.
Warum sollten Sie sich für Lyfeform.ai entscheiden?
Tiefes Domänen- und Sektor-Wissen
Lyfeforms.ai besteht uas Spezialisten in ihren Gebieten. Als solche erwarten wir von unseren Kollegen das sie über die neuesten bleeding-edge und state-of-the-art Technologien theoretisch und praktisch gebildet sind.
Über 10 Jahre Expertenerfahrung aus erster Hand
Lyfeforms.ai hat mit vielerlei kleinen, mittelgroßen und Enterprise-Kunden und Regierungen zusammengearbeitet. Nicht nur hat uns dies gelehrt wie Organisationen funktionieren sollten, aber auch wo es realistisch ist nach Schmerzpunkten zu schauen.
110% Integrität und Transparenz
Lyfeforms.ai wird immer sicherstellen, das Sie eine Lösung erhalten die zu Ihrem Bedarf maßgeschneidert ist. Wir haben an uns den höchsten Qualitätsanspruch und möchten Sie nicht nur als Projekt, sondern als langfristigen Kunden gewinnen. Hierunter verstehen wir eine Partnerschaft die auf Ehrlichkeit und gemeinsamen Win-Win-Lösungen basiert.
programe & Partner
Alle Programme und Partnerschaften haben uns ein großes Netzwerk and professionellen Experten ermöglicht, bereit uns jeder Herausforderung zu stellen.
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